Pogosta vprašanja
Splošna
Ali pošiljate tudi v tujino?
Trenutno pošiljamo samo na območju Slovenije. V prihodnosti pa bo mogoče pošiljanje tudi v tujino.
Kako dolgo bo trajalo, da prejmem svoje naročilo?
Odvisno je od vašega kraja. Naročila, obdelana tukaj, bodo prispela v 5-7 delovnih dneh. Podrobnosti o dostavi bodo vključene v vašo potrditveno e-pošto.
Kako poteka vračilo opreme?
Oprema se vrača na naš sedež, lahko pa se dogovorimo tudi za prevzem na drugi lokaciji. Vsa oprema mora biti vrnjena v
dogovorjenem roku.
Kaj se zgodi, če opremo vrnem poškodovano?
V primeru poškodbe izposojene opreme se bo ocenila vrednost
škode, ki jo boste morali pokriti. Vse podrobnosti o tem so navedene v naših
pogojih poslovanja.
Kako očistim opremo pred vračilom?
Pred vračilom vas prosimo, da opremo očistite in posušite.
Podrobna navodila za čiščenje so priložena ob prevzemu opreme.
Kaj naj storim, če opreme ne morem vrniti pravočasno?
Če imate težave z vračilom opreme v dogovorjenem roku, nas čim prej obvestite. V določenih primerih je izvedljivo podaljšanje najema ob plačilu dodatnega zneska.
Kje lahko prevzamem naročeno blago?
Naročeno blago lahko osebno prevzamete na naslovu ELDAM CAMPING, Na Trgu 51, 3330 Mozirje, od ponedeljka do petka med 9:00 in 17:00. Po predhodnem dogovoru je možen tudi prevzem izven tega časa.
Kolikšen je strošek dostave?
Strošek dostave je odvisen od velikosti in teže pošiljke. Točen znesek bo prikazan pri zaključku naročila.
Nudite servis ali rezervne dele?
Za večino izdelkov iz naše ponudbe (npr. Cadac žari, Dometic hladilniki) nudimo rezervne dele in servis. Za več informacij nas kontaktirajte.
Kako lahko stopim v stik z vami?
Pišete nam lahko na info@eldam-camping.si, nas pokličete na +386 40 522 444
Za koliko časa si lahko izposodim opremo?
Oprema je na voljo za izposojo za obdobja od enega dneva do več tednov. Specifične pogoje in cene za različna obdobja najdete v ceniku.
GARANCIJA CADAC
Žari CADAC so znani po svoji visoki kakovosti in vzdržljivosti. Za naše kamping žare ponujamo 2-letno (omejeno) garancijo, za vrtne žare CADAC pa velja 5-letna (omejena) garancija. V tem obdobju lahko uveljavljate garancijo.
Če se v garancijskem roku med normalno uporabo vašega izdelka pojavi napaka, jo bomo popravili ali vam brez dodatnih stroškov poslali nadomestni del.
Kakšna je razlika med 2 Cook 3 Pro in 2 Cook 3 Turbo?
Glavne razlike med tema dvema kuhinjskima aparatoma so gorilniki in naprava za zaznavanje ugasnitve plamena:
- 2 Cook 3 Turbo ima dva turbo gorilnika, ki zagotavljata močnejšo in bolj ciljno usmerjeno toplotno moč.
- 2 Cook 3 Turbo je opremljen z dodatnim varnostnim ukrepom, znanim kot naprava za obvladovanje požara (FFD). Ta FFD zagotavlja, da se dovod plina samodejno izklopi, če plamen nepričakovano ugasne, kar zagotavlja varnost tako za notranjo kot zunanjo uporabo.
Čiščenje in vzdrževanje žarov
Kako vzdržujem kuhalne površine CADAC?
Večina naših kuhalnih površin (na primer ponev za paello in rešetka za žar) ima keramično prevleko GreenGrill. Vedno uporabljajte lesene ali plastične pripomočke, da ne poškodujete tega premaza. Naša ščetka GreenGrill je popolna za čiščenje teh premazov GreenGrill. Površine lahko čistite v (topli) vodi z mehko gobo ali ščetko za pomivanje posode. Uporabite lahko tudi čistilo za žar CADAC. Nikoli ne uporabljajte čistil ali abrazivnih sredstev.
Kako vzdržujem žar CADAC?
Če želite dolgo časa uživati v izdelku CADAC, vam svetujemo, da ga po vsaki uporabi temeljito očistite. Ko žara ne uporabljate, uporabite pokrivalo po celotni dolžini, odporno na UV žarke. Upoštevajte, da so naše prevleke vodoodporne, vendar ne 100 % vodotesne. Če svojega žara ne boste uporabljali dlje časa, ga shranite v vreče za shranjevanje (Prevleka za žar) ali pa ga postavite v garažo ali lopo pod primernim pokrovom za žar.
Kako očistim mrežo za žar?
Vsi naši žari imajo premaz GreenGrill. S tem premazom je čiščenje vašega žara zelo enostavno. S čiščenjem ne čakajte predolgo, ampak vsaj toliko časa, da se rešetka ohladi. Mrežo lahko nato enostavno operete s toplo vodo in milnico. Ne uporabljajte čistilne gobe, abrazivov ali kovinskih orodij. Za zahtevne madeže lahko uporabite čistilo CADAC Cleaner ali GreenGrill Brush.
Kako očistim ponev za maščobo?
Med peko na žaru bo maščoba kapljala v ponev z maščobo. Če v ponev za maščobo pred uporabo daste nekaj vode s kisom ali nekaj peska, potem boste maščobo zlahka posneli. Če maščobe ne odstranjujete redno iz posode za maščobo, boste povečali možnost, da se "zažge".
Kako očistim svoj Skottel?
Skottel ostane čist z uporabo nelepljive podloge CADAC; po uporabi lahko podlogo očistite s preprostim izpiranjem z vročo vodo ali v pomivalnem stroju. Če podloge ne uporabljate, lahko Skottel očistite tako, da zavrete nekaj vode z detergentom. Po tem lahko Skottel enostavno očistite.
