Pogosta vprašanja
Splošna
Ali pošiljate tudi v tujino?
Trenutno pošiljamo samo na območju Slovenije. V prihodnosti pa bo mogoče pošiljanje tudi v tujino.
Kako dolgo bo trajalo, da prejmem svoje naročilo?
Odvisno je od vašega kraja. Naročila, obdelana tukaj, bodo prispela v 5-7 delovnih dneh. Podrobnosti o dostavi bodo vključene v vašo potrditveno e-pošto.
Kako poteka vračilo opreme?
Oprema se vrača na naš sedež, lahko pa se dogovorimo tudi za prevzem na drugi lokaciji. Vsa oprema mora biti vrnjena v
dogovorjenem roku.
Kaj se zgodi, če opremo vrnem poškodovano?
V primeru poškodbe izposojene opreme se bo ocenila vrednost
škode, ki jo boste morali pokriti. Vse podrobnosti o tem so navedene v naših
pogojih poslovanja.
Kako očistim opremo pred vračilom?
Pred vračilom vas prosimo, da opremo očistite in posušite.
Podrobna navodila za čiščenje so priložena ob prevzemu opreme.
Kaj naj storim, če opreme ne morem vrniti pravočasno?
Če imate težave z vračilom opreme v dogovorjenem roku, nas čim prej obvestite. V določenih primerih je izvedljivo podaljšanje najema ob plačilu dodatnega zneska.
Kje lahko prevzamem naročeno blago?
Naročeno blago lahko osebno prevzamete na naslovu ELDAM CAMPING, Na Trgu 51, 3330 Mozirje, od ponedeljka do petka med 9:00 in 17:00. Po predhodnem dogovoru je možen tudi prevzem izven tega časa.
Kolikšen je strošek dostave?
Strošek dostave je odvisen od velikosti in teže pošiljke. Točen znesek bo prikazan pri zaključku naročila.
Nudite servis ali rezervne dele?
Za večino izdelkov iz naše ponudbe (npr. Cadac žari, Dometic hladilniki) nudimo rezervne dele in servis. Za več informacij nas kontaktirajte.
Kako lahko stopim v stik z vami?
Pišete nam lahko na info@eldam-camping.si, nas pokličete na +386 40 522 444
Za koliko časa si lahko izposodim opremo?
Oprema je na voljo za izposojo za obdobja od enega dneva do več tednov. Specifične pogoje in cene za različna obdobja najdete v ceniku.
GARANCIJA CADAC
Žari CADAC so znani po svoji visoki kakovosti in vzdržljivosti. Za naše kamping žare ponujamo 2-letno (omejeno) garancijo, za vrtne žare CADAC pa velja 5-letna (omejena) garancija. V tem obdobju lahko uveljavljate garancijo.
Če se v garancijskem roku med normalno uporabo vašega izdelka pojavi napaka, jo bomo popravili ali vam brez dodatnih stroškov poslali nadomestni del.
Kakšna je razlika med 2 Cook 3 Pro in 2 Cook 3 Turbo?
Glavne razlike med tema dvema kuhinjskima aparatoma so gorilniki in naprava za zaznavanje ugasnitve plamena:
- 2 Cook 3 Turbo ima dva turbo gorilnika, ki zagotavljata močnejšo in bolj ciljno usmerjeno toplotno moč.
- 2 Cook 3 Turbo je opremljen z dodatnim varnostnim ukrepom, znanim kot naprava za obvladovanje požara (FFD). Ta FFD zagotavlja, da se dovod plina samodejno izklopi, če plamen nepričakovano ugasne, kar zagotavlja varnost tako za notranjo kot zunanjo uporabo.
Čiščenje in vzdrževanje žarov
Kako vzdržujem kuhalne površine CADAC?
Večina naših kuhalnih površin (na primer ponev za paello in rešetka za žar) ima keramično prevleko GreenGrill. Vedno uporabljajte lesene ali plastične pripomočke, da ne poškodujete tega premaza. Naša ščetka GreenGrill je popolna za čiščenje teh premazov GreenGrill. Površine lahko čistite v (topli) vodi z mehko gobo ali ščetko za pomivanje posode. Uporabite lahko tudi čistilo za žar CADAC. Nikoli ne uporabljajte čistil ali abrazivnih sredstev.
Kako vzdržujem žar CADAC?
Če želite dolgo časa uživati v izdelku CADAC, vam svetujemo, da ga po vsaki uporabi temeljito očistite. Ko žara ne uporabljate, uporabite pokrivalo po celotni dolžini, odporno na UV žarke. Upoštevajte, da so naše prevleke vodoodporne, vendar ne 100 % vodotesne. Če svojega žara ne boste uporabljali dlje časa, ga shranite v vreče za shranjevanje (Prevleka za žar) ali pa ga postavite v garažo ali lopo pod primernim pokrovom za žar.
Kako očistim mrežo za žar?
Vsi naši žari imajo premaz GreenGrill. S tem premazom je čiščenje vašega žara zelo enostavno. S čiščenjem ne čakajte predolgo, ampak vsaj toliko časa, da se rešetka ohladi. Mrežo lahko nato enostavno operete s toplo vodo in milnico. Ne uporabljajte čistilne gobe, abrazivov ali kovinskih orodij. Za zahtevne madeže lahko uporabite čistilo CADAC Cleaner ali GreenGrill Brush.
Kako očistim ponev za maščobo?
Med peko na žaru bo maščoba kapljala v ponev z maščobo. Če v ponev za maščobo pred uporabo daste nekaj vode s kisom ali nekaj peska, potem boste maščobo zlahka posneli. Če maščobe ne odstranjujete redno iz posode za maščobo, boste povečali možnost, da se "zažge".
Kako očistim svoj Skottel?
Skottel ostane čist z uporabo nelepljive podloge CADAC; po uporabi lahko podlogo očistite s preprostim izpiranjem z vročo vodo ali v pomivalnem stroju. Če podloge ne uporabljate, lahko Skottel očistite tako, da zavrete nekaj vode z detergentom. Po tem lahko Skottel enostavno očistite.
Oskrba s plinom
Kakšna je razlika med napravami s 30 mbar in 50 mbar?
V večini držav EU je standardni tlak plina 28-37 mbar. Uporabljati jih je treba z regulatorjem 30 mbar.
V Nemčiji, Avstriji in Švici je standardni tlak plina 50 mbar. Zato lahko na nemški spletni strani naročite le 50mbar plinske žare. Uporabljati jih je treba z regulatorjem 50 mbar.
Kako izvedem test tesnjenja?
Ko priključite cev na žar, priporočamo, da izvedete test tesnjenja. To vedno počnite na prostem! Pripravite mešanico vode (1 del) in detergenta (1 del) in z njo namažite plinski priključek. Nato prižgite plin. Ko se na priključku pojavijo mehurčki, gre za uhajanje plina. Ponovno morate priključiti cev. Vedno zaprite dovod plina v jeklenki/kartuši, preden zaprete dovod plina v vašem žaru. Če se mehurčki znova pojavijo pri drugem preizkusu, se obrnite na svojega prodajalca CADAC.
Kakšna je razlika med butanom in propanom?
Plinski žar deluje na butan, propan ali mešanico teh dveh vrst plina. Razlika je vrelišče; temperatura, pri kateri se spremeni iz tekočine v plin in obratno. Pri nižji temperaturi postane plin tekoč in zato neuporaben za vaš žar. Pri butanu je to vrelišče okoli 0 °C, pri propanu pa pri približno -42 °C. Zaradi tega je butan neuporaben za zimski žar ali za uporabo na velikih nadmorskih višinah, vendar je cenovno dostopnejši in učinkovitejši od propana.
Kakšen je rok trajanja plinskih cevi in regulatorjev tlaka?
Naše CADAC plinske cevi in regulatorji tlaka so skladni z najvišjo stopnjo varnosti ter evropskimi standardi in predpisi. Za zamenjavo plinske cevi ni strogih zahtev, vendar priporočamo, da plinsko cev zamenjate vsakih 5 let. Razen če rok uporabnosti na cevi narekuje zgodnejši datum zamenjave. Rok uporabnosti je odvisen tudi od tega, v kakšnem okolju se uporabljata plinska cev in regulator tlaka. Če je plinska cev pogosto v stiku, na primer s soncem ali morsko vodo, ne bo zdržala tako dolgo. Priporočamo, da cev redno preverjate. V primeru razpok, obrabe ali poroznosti je treba cev takoj zamenjati.
Kateri plin uporabljam za svoj plinski žar?
Naši plinski žari bodo delovali na propan ali butan ali mešanice obojih.
Katero plinsko cev potrebujem za svoj plinski žar na LP?
Plinski žar deluje na plinsko jeklenko ali plinske kartuše, v kombinaciji s cevjo in regulatorjem tlaka. Vrsta plinske cevi in regulatorja tlaka, ki ju potrebujete, je odvisna od vaše izbire plinske jeklenke ali kartuš.
Kako dolgo lahko pečem na žaru na plin?
Redno se sprašujemo, kako dolgo deluje BBQ na plinsko kartušo, plinsko jeklenko ali plinsko jeklenko. To je odvisno od več stvari:
- Vrsta plinske kartuše, plinske pločevinke ali plinske jeklenke, ki jo uporabljate
- Vrsta žara, ki ga uporabljate; velik žar seveda porabi več plina kot majhen model, ker imajo pogosto večji plinski gorilnik z močnejšim plamenom
- vremenske razmere; hladno vreme porabi več plina kot toplo vreme; potrebujete več energije (in s tem plina).
- Položaj plinske pipe; ali pečete na polnem plinu, srednje ali na najnižji stopnji
Več si lahko preberete v našem blogu:
Pretok plina iz mojega Dual Power Pak-a se je ustavil. Kaj lahko storim?
Dual Power Pak je zavarovan pred puščanjem. Ko odprete plinski ventil Dual Power Pak-a, ko ni priključen na žar, se samodejno blokira pretok plina. Dual Power Pak je treba ponastaviti (na prostem);
- Izklopite dovod plina v napravo Dual Power Pak.
- Odvijte cev baterije Dual Power Pak (s priloženim ključem).
- Vstavite topi predmet v izhod plina. S tem se sprosti tlak v regulatorju tlaka plina.
- Ponovno privijte cev.
OPOMBA: Preden odprete plinski ventil na Dual Power Pak, ga morate priključiti na napravo.
Kaj pomeni FFD?
FFD je kratica za Flame Failure Device (zaščita pred izginotjem plamena). FFD je
termična varnostna funkcija, ki prekine dovod plina, če plamen pomotoma ugasne.
To zagotavlja varno peko na žaru vedno in na vseh lokacijah. Naše naprave s FFD
so certificirane za uporabo na prostem in v zaprtih prostorih.
Kakšne so prednosti turbo gorilnika?
Edinstvena zasnova turbo gorilnikov zagotavlja močnejšo in bolj osredotočeno toplotno moč. To pomeni hitrejše segrevanje v primerjavi z drugimi kuhinjskimi napravami in lahko zmanjša porabo plina in čas kuhanja do 20 %.
Kakšna je razlika med visokotlačnim in propan-butan žarom? HP pomeni visok tlak
HP pomeni visok tlak in visokotlačni žar deluje neposredno na plinsko kartušo.
Nizkotlačni (LP) žari delujejo na plinsko jeklenko ali Power Pak in jih je mogoče priključiti z regulatorjem in cevjo.
Žari
Kakšne so prednosti plina v primerjavi z ogljem?
- Plinski žar je takoj vroč
- Lažje čiščenje
- Natančno nastavljiv nadzor temperature (za večino modelov) z gumbom za upravljanje
- Lažje prižiganje z avtomatskim piezo vžigom
- Plinski žari so pogosteje dovoljeni na kampih in se lahko uporabljajo tudi na balkonu ali v parku.
Kakšna je razlika med starim in novim (2025) Safari Chef 30?
Leta 2025 je bil Safari Chef 30 deležen nadgradnje. Novi Safari Chef 30 je za shranjevanje še bolj kompakten kot stara različica. Zasnova krmilnega gumba je bila med drugim prilagojena tako, da se ohišje gorilnika pri shranjevanju prepogne čez enoto. Zaradi tega je Safari Chef 30 (2025) še bolj kompakten in lažji za shranjevanje.
Poleg tega imajo noge zdaj izreze, ki omogočajo, da pustite hitro snemljiv spoj pritrjen, ko žara ne uporabljate in ga shranjujete. Hitri snemljivi spoj se popolnoma prilega skozi luknje. Zato je mogoče noge s hitrim snemljivim spojem tudi zložiti.
Gorilnik je bil izboljšan za stabilnejši plamen. Piezo vžig je zdaj integriran v gorilnik, kar zagotavlja boljšo zaščito in lažji vžig.
Kateri žar je najbolj primeren za kampiranje?
Prva izbira je med ogljem, plinom ali elektriko. Pečenje na oglju je v mnogih kampih v Evropi prepovedano. Električni žar hitro porabi 2400 vatov električne energije, kar je za večino kampov preveč. Poleg tega mora biti vedno v bližini električne vtičnice. Plinski žari so zato najprimernejši žari, ki jih lahko vzamete s seboj na počitnice.
Blog: KATERI ŽAR ZA KAMPIRANJE MI USTREZA?
Any question?
You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.
