Pravilnik o vračilih
Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejetja blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Vrnitev prejetih artiklov v roku za odstop se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.
Obvestilo o vračilu pošljite najkasneje v 14 dneh od prejetja blaga:
- pisno po pošti: Damjan Globočnik s.p., Na trgu 51, 3330 Mozirje
- ali na e-naslov: info@eldam-camping.com
Blago nam vrnite najkasneje v 30 dneh od sporočila o odstopu.
Povračilo plačila opravimo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu oz. vrnjenega blaga.
Stroški vračila: Stroške vračila krije pošiljatelj sam, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. V primeru dostave na naše stroške vam bomo obračunali stroške po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.
Pogoji vračila: Izdelki morajo biti vrnjeni nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa in izpolnjen obrazec za vračilo. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Garancija in napake: Za skrite napake in garancijske zahtevke nas kontaktirajte na info@eldam-camping.com. Zakonska garancija velja 2 leti od nakupa.
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, kadar:
- so bile storitve v celoti izvedene s privolitvijo potrošnika
- je cena blaga odvisna od nihanj na finančnih trgih
- je blago izdelano po natančnih navodilih potrošnika
- gre za hitro pokvarljivo blago
- gre za zaprto embalažo, ki ni primerna za vračilo iz higienskih razlogov in je bila embalaža po dostavi odprta
- je blago neločljivo pomešano z drugimi predmeti
- gre za zapečatene avdio/video posnetke ali programe z odprto embalažo
- gre za časopise, revije ali periodične publikacije
- gre za elektronsko vsebino brez fizičnega nosilca, ki je bila že začeta z izvedbo s privolitvijo potrošnika