ELDAM CAMPING

Damjan Globočnik s.p.

1. O politiki zasebnosti

Cilj naše politike varovanja zasebnosti pri podjetju, je informiranje uporabnikov ter drugih posameznikov o namenih in osnovah obdelave njihovih osebnih podatkov s strani družbe ter o njihovih pravicah na tem področju.

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov ter o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES vsebuje ta Politika Zasebnosti naslednje informacije:

- kontaktni podatki podjetja,

- nameni, pravne podlage in vrste obdelave različnih vrst osebnih podatkov posameznikov,

- čas hrambe posameznih vrst osebnih podatkov,

- pravice posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov,

- pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelavo osebnih podatkov,

- veljavnost politike zasebnosti.

Podjetje izkazuje skrbnost pri varovanju vaših osebnih podatkov. Vsi posredovani osebni podatki so obravnavani zaupno in uporabljeni le v skladu z namenom, zaradi katerega so bili posredovani. Za varnost vaših osebnih podatkov skrbimo z ustreznimi organizacijskimi ukrepi, postopki dela, naprednimi tehnološkimi rešitvami in zunanjimi strokovnjaki, ki pomagajo zagotoviti najvišjo možno stopnjo zaščite. Zavezani smo k preprečevanju nenamernega ali nezakonitega uničenja, izgube, spreminjanja, nepooblaščenega razkritja osebnih podatkov ali nepooblaščenega dostopa do podatkov, ki so bili preneseni, shranjeni ali kako drugače obdelani. Ta politika zasebnosti dodatno pojasnjuje vaše soglasje k obdelavi vaših osebnih podatkov.

2. Osebni podatki, ki jih podjetje zbira, upravljalec podatkov in komu je namenjena politika zasebnosti

Če ste zgolj obiskovalec naše spletne strani, o vas zbiramo podatke izključno s pomočjo piškotkov. Če pa ste uporabnik naših storitev ali naročnik, zbiramo tudi druge osebne podatke, potrebne za izvajanje storitev, ki ste jih naročili ali uporabljate. Med te osebne podatke sodijo:

- ime in priimek

- naslov prebivališča in naslov za dostavo

- telefonska številka

- e-naslov

- podatki o podjetju (naziv, naslov, kontaktne številke, ID za DDV)

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v skladu s to Politiko Zasebnosti, je Damjan Globočnik s.p. 

Ta politika zasebnosti je namenjena vsem, ki ste naročili oz. uporabljate naše storitve ali oddali povpraševanje, kot tudi tistim, ki obiščete našo spletno stran.

3. Namen obdelave in podlage za obdelavo podatkov

3.1. Obdelava na podlagi pogodbe:

V okviru izvajanja pogodbenih pravic ter izpolnjevanja obveznosti podjetje obdeluje vaše osebne podatke za naslednje namene: identifikacijo posameznika, pripravo ponudbe, sklenitev pogodbe, zagotavljanje naročenih storitev, obveščanje o morebitnih spremembah, dodatnih podrobnostih in navodilih za uporabo storitev, reševanje morebitnih tehničnih težav, ugovorov ali reklamacij, obračunavanje storitev ter druge namene, potrebne za izvajanje ali sklepanje pogodbenega razmerja med podjetjem in posameznikom.

Pri obračunavanju storitev pridobimo in obdelujemo tudi vaš naslov v skladu z davčnimi predpisi za pravilno izdajo računa.

3.2. Obdelava na podlagi zakona

Na podlagi zakonitega interesa uporabljamo vaše osebne podatke za preprečevanje goljufij in zlorab storitev, zagotavljanje stabilnega in varnega delovanja našega sistema in storitev, izvajanje ukrepov informacijske varnosti, izpolnjevanje zahtev v zvezi s kakovostjo storitev ter odkrivanje tehničnih okvar sistemov in storitev. Prav tako uporabljamo vaše osebne podatke za namene izvršb, sodnih in izvensodnih izterjav.

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov lahko podjetje v primeru suma zlorab obdeluje podatke o posameznikih za namen identifikacije in preprečevanja morebitnih prevar ali zlorab ter te podatke posreduje drugim ponudnikom tovrstnih storitev, poslovnim partnerjem, policiji, državnemu tožilstvu ali drugim pristojnim organom, če je to primerno. Podatki o zgodovini ugotovljenih zlorab ali prevar se lahko hranijo še pet let po prenehanju poslovnega razmerja.

3.3. Obdelava na podlagi soglasja:

Obdelava podatkov lahko temelji tudi na vašem soglasju, ki ste ga podali podjetju. 

Soglasje se lahko na primer nanaša na obveščanje o ponudbah, ugodnostih in izboljšavah storitev, ki jih nudi podjetje. Namen takšnega obveščanja je, da se storitve čim bolj približajo vašim potrebam in željam in da jim s tem povečamo uporabno vrednost za vas. Obveščanje se izvaja prek kanalov, ki ste jih je v soglasju izbrali. Obveščanje lahko kadarkoli prekličete, in sicer na način kot ga opredeljuje Politika zasebnosti.

Svoje soglasje lahko kadarkoli umaknete oziroma spremenite na enak način, kot ste ga dali ali na drug način, kot ga opredeljuje Politika zasebnosti, pri čemer si podjetje pridržuje pravico do identifikacije stranke. Spremembo soglasja je med drugim mogoče urediti tudi preko elektronskega sporočila na naslov info@eldam-camping.si ali s pisno zahtevo posredovano na naslov sedeža podjetja.  

Umik oziroma sprememba soglasja se nanaša le na podatke, ki se obdelujejo na podlagi vašega soglasja. Veljavno je vaše zadnje podano soglasje, ki smo ga prejeli.  Možnost preklica soglasja ne predstavlja odstopnega upravičenja v poslovnem razmerju posameznika s podjetjem.  Podatki, za katere je dana vaša privolitev, se obdelujejo do preklica. Po prejemu preklica ob pogojih, na način in v roku, ki so obrazloženi v točki 8, izbrišemo osebne podatke.

4. Omejitve posredovanja osebnih podatkov in obdobje hrambe osebnih podatkov

Za izvajanje določenih storitev lahko pooblastimo druga podjetja ali posameznike, vendar podatke posredujemo le skrbno izbranim zunanjim obdelovalcem, s katerimi sklenemo ustrezno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov. Ti obdelovalci lahko podatke uporabljajo le v namene, določene v pogodbi, in so zavezani k spoštovanju zaupnosti podatkov.

Podjetje lahko podatke posreduje tudi pristojnim državnim organom v skladu z zakonskimi zahtevami.

Obdobje hrambe podatkov je določeno glede na kategorijo podatkov. Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani ali obdelani, ter v skladu z zakonskimi zahtevami glede hrambe. Po poteku obdobja hrambe se podatki izbrišejo oziroma uničijo v skladu z veljavnimi predpisi.

Podatki o obračunu in povezanih kontaktih posameznikov se lahko hranijo do popolnega poravnave storitve ali najdlje do poteka zakonsko določenih zastaralnih rokov za posamezno terjatev, ki se lahko gibljejo med enim in petimi leti. Računi se shranijo za obdobje desetih let po zaključku leta, na katerega se nanašajo, v skladu z veljavno zakonodajo o davku na dodano vrednost.

Ostale informacije, pridobljene na podlagi soglasja, se hranijo za obdobje trajanja poslovnega razmerja in dodatno dve leti po njegovem prenehanju, razen če veljavni predpisi določajo daljše obdobje hrambe. V primeru, da posameznik, ki je podal soglasje za obdelavo osebnih podatkov, ni vstopil v poslovno razmerje, velja njegovo soglasje dve leti od dneva podaje ali do preklica.

5. Pravice posameznikov v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov

Zagotavljamo vam uresničevanje vaših pravic v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov brez odlašanja. Odločitev o vaši zahtevi bomo sprejeli v enem mesecu po njenem prejemu. V primeru, da je zahteva kompleksna ali je število zahtev večje, si pridržujemo možnost podaljšanja roka za največ dva dodatna meseca. V primeru podaljšanja roka vas bomo obvestili v enem mesecu od prejema zahtevka skupaj z razlogi za zamudo.

Vaše zahteve v zvezi z uresničevanjem pravic lahko posredujete na elektronski naslov info@eldam-camping.si ali po pošti na naslov Damjan Globočnik s.p., Na trgu 51, 3330 Mozirje.

V primeru dvoma v zvezi z identiteto posameznika, ki predloži zahtevo glede svojih pravic, si pridržujemo pravico zahtevati dodatne informacije za potrditev identitete posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Nudimo vam naslednje pravice v zvezi z obdelovanjem vaših osebnih podatkov:

(i) pravica do dostopa do podatkov

Vedno imate pravico biti obveščeni, ali se vaši osebni podatki obdelujejo, in v kolikor se, imate pravico do dostopa do teh podatkov ter naslednjih informacij:

- namene obdelave,

- vrste osebnih podatkov, ki so predmet obdelave,

- uporabnike ali kategorije uporabnikov, ki imajo ali bodo imeli dostop do vaših osebnih podatkov,

- predvideno obdobje hrambe vaših osebnih podatkov ali, če to ni izvedljivo, merila, ki se uporabljajo za določitev tega obdobja,

- vašo pravico zahtevati popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave, ali obstoj pravice do ugovora zoper takšno obdelavo,

- pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu,

- informacije o viru osebnih podatkov, kadar niso bili zbrani neposredno od vas.

(ii) pravica do popravka

Imate pravico zahtevati takojšnje popravke netočnih osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, in prav tako lahko zahtevate dopolnitev nepopolnih podatkov, ob upoštevanju namena obdelave, vključno s predložitvijo dodatnih informacij.

(iii) pravica do izbrisa 

Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov brez odlašanja, če obstaja eden od naslednjih razlogov:

- Če osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani.

- Če prekličete privolitev, na podlagi katere poteka obdelava, in ni nobene druge pravne podlage za nadaljnjo obdelavo.

- Če ugovarjate obdelavi podatkov, za katero ni nobenega prevladujočega zakonitega razloga.

- Če so bili osebni podatki obdelani nezakonito.

- Če je izbris osebnih podatkov potreben za izpolnitev pravne obveznosti v skladu s pravom EU ali slovenskim pravnim redom.

(iv) pravica do omejitve obdelave

Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov v primeru:

- Če oporekate točnosti podatkov in zahtevate preverbo njihove točnosti.

- Če je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu podatkov, namesto tega pa zahtevate omejitev njihove uporabe.

- Če vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za naše namene obdelave, vendar jih vi potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

- Če ste vložili ugovor v zvezi z obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih podjetja, dokler se ne preveri, ali naši zakoniti razlogi prevladajo nad vašimi razlogi.

- Kadar je bila obdelava vaših osebnih podatkov omejena v skladu s prejšnjim odstavkom, se taki osebni podatki razen njihovega shranjevanja obdelujejo le z vašo privolitvijo ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali zaradi varstva pravic druge fizične ali pravne osebe. Pred preklicem omejitve obdelave vaših osebnih podatkov vas bomo obvestili.

(v) pravica do prenosljivosti podatkov

Imate pravico do prejema vaših osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno razumljivi in strojno berljivi obliki. Prav tako imate pravico, da te podatke brez oviranja posredujete drugemu upravljavcu, kadar obdelava temelji na vaši privolitvi in se izvaja avtomatizirano. Na vašo zahtevo, kadar je to tehnično izvedljivo, se lahko osebni podatki neposredno prenesejo k drugemu upravljavcu.

(vi) pravica do ugovora

Če vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa za namene trženja, imate pravico kadar koli ugovarjati taki obdelavi.

Vaše osebne podatke bomo prenehali obdelovati, razen če bomo dokazali nujne razloge za nadaljnjo obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če so potrebni za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

6. Pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov

Imate pravico vložiti pritožbo v zvezi z obdelovanjem vaših osebnih podatkov tako, da jo pošljete na elektronski naslov info@eldam-camping.si ali po pošti na naslov Damjan Globočnik s.p., Na trgu 51, 3330 Mozirje

V primeru, da o vaši zahtevi ne odločimo v zakonskem roku ali vašo zahtevo zavrnemo imate možnost vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu. 

Prav tako imate pravico, da pritožbo vložite neposredno pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši slovenske predpise ali predpise EU o varstvu osebnih podatkov.

Če ste uveljavljali pravico do dostopa do podatkov in po prejeti odločitvi menite, da osebni podatki, ki ste jih prejeli, niso osebni podatki, ki ste jih zahtevali, ali da niste prejeli vseh zahtevanih osebnih podatkov, lahko pred vložitvijo pritožbe Informacijskemu pooblaščencu vložite obrazloženo pritožbo pri podjetju v roku 15 dni. O vaši pritožbi moramo odločiti kot o novi zahtevi v petih delovnih dneh.

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov za podjetje Damjan Globočnik s.p. je Damjan Globočnik. Elektronski naslov damjan@eldam.si

7. Končne določbe in veljavnost politike zasebnosti

V vseh zadevah, ki niso urejene s to Politiko zasebnosti, se ravnate po veljavni zakonodaji. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe te Politike zasebnosti. O kakršnih koli spremembah vas bomo obvestili z objavo na uradni spletni strani najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti sprememb.

Ta Politika zasebnosti je dostopna na spletni strani podjetja Damjan Globočnik s.p., ter začne veljati od 06.03.2024 dalje.